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2. オーダーメードする時に注意する事ありますか？ |
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 自分の好みを明確にイメージする為に、また、ご予算も含めてお互いを信用して腹を割ってご相談しましょう。難しい注文（複雑な模様や形など）は、イメージをイラストにして送っていただけると、制作するときに参考になります。また、オーダーフォームは正確にご記入下さい。とくに、メールアドレスが間違っているとメールの返信ができません。ご注意下さいネ。 |
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3. オーダーしてから試作品完成までどれくらい時間がかかりますか？ |
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基本的に、オーダー頂いてから試作品などの制作期間も含め、約2週間から3ヶ月ほどかかります。手作りの為、また他のオーダーとの兼ね合いで遅れることもございます。創作オリジナルアクセサリーは全てが手作りのため、アイデアの発想から作品完成までどうしても時間がかかってしまいます。また、外国へ素材などを発注する場合もあり、やむを得ず時間がかかる場合もございます。あらかじめご理解ください(^o^)丿 尚、
代引き手数料・送料につきましては基本的にはお客様ご負担です。お買い上げ金額10.000円以上（税込み10,500円以上）は送料無料です(^o^)丿詳しくは、ショッピングガイド をご覧ください。 |
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4. オーダーメードは、高いのでは？（価格について） |
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 世界に一つ、あなただけに手作りした一品です。作品はすべてLa formeオリジナルデザインです。既製品とは全く違います。 オーダーメードの一番良いところは、高くても自分仕様の一品を手にし身に付ける喜びだと思います。安いだけの製品がほしいのなら、既製品をおすすめします。 お客様から
価格について のご質問をよくいただきますが、La formeでは基本的にお客様のご予算に応じてお作りしています。3,000円〜30,000円前後 （送料別）で、お作りできます♪お気軽にお問い合わせ下さいね！！ |
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5. 試作品確認ページの作品価格を教えてください。 |
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試作品確認ページ の作品の価格についてよくご質問をいただきますが、全てがオーダーメードの為、デザインやフォルム・素材ガラスなど一つひとつ全てが違い、作品の価格を表示する事はできません。オーダーいただける際にご予算などをお知らせいただければ、内容をご確認し、お見積もりを差し上げてご相談していますので、ご安心くださいね(^o^)丿イメージをしっかり伝え合って、あなたのイメージにピッタリのお気に入りを私たちとご一緒に作りましょうね。 |
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6. メールやオーダーフォームが届いていないのでは？ |
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 オーダーいただいた後、こちらから折り返し自動返信で、メール到着のご連絡を差し上げます。その後、あなたのオーダーを確認したあと、改めて 「ご注文確認メール」を差し上げます。 オーダーいただいた後通常は2日以内（日、祭日は除く）にお返事いたします。3日(日曜、祭日は除く）以上経ってもこちらから「ご注文確認メール」が届かない場合には、何らかの原因でメールが届いていない可能性があります。お手数ですが再度メールまたはFAXにてご連絡下さい。 お客様とのメール対応は基本的に平日の夜間です。オーダー確認メールは、出来るだけ早くお返事しておりますが、作品制作の構想やデザインなどを考える関係で、お返事が少し遅くなる場合があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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7. 気に入らない時の返品や、メンテナンスはできますか？ |
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何枚もの写真（試作品確認ページ、メールに添付した写真など）を使って、ご購入前に作品をご覧いただけるわけですが、それでも実際にお手にされた時、イメージと違っている場合など一週間以内にご返品下さい。（返送料お客様ご負担） 尚、ご返品理由は必ずメールなどでご返品前にお知らせ下さい。ご自分の不注意で破損してしまった時でも、なるべくご負担が無いように個別対応をさせていただきますのでご安心下さい。もちろん輸送時の破損には誠意を持って対処いたします。 通常使用時に破損してしまった場合は、一ヶ月以内に限り詳しい破損状況をお知らせいただければ、ケースバーケースで対応いたします。詳しくはご相談ください。
金具とガラスを接着した作品についてのメンテナンス
ガラス（トップ）と金具（ヒートンなど）を接着している作品で、ごくまれに外れる場合があります。その場合、無料でお付け直しいたします。また、接着剤は長期間使用した場合劣化するおそれがあります。必要に応じてお付け直しいたします。（返送料お客様ご負担）詳しくはご相談ください。 |
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8. 金属アレルギーなんですが、大丈夫でしょうか？ |
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大丈夫ですよ(^o^)丿オーダーする時に金属アレルギーかどうかをお知らせくださいネ。チタン、18金、紐などいろいろご用意しております。金属アレルギーの方も安心してご使用していただける 金具パーツ などをご用意しておりますのでご安心くださいね(^o^)丿 |
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9. パンフレット（カタログ）はありますか？ |
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カタログのご用意は していません。新作など作品（商品）がほぼ毎日変わるため、インターネットで 最新の情報をご覧いただきたいと思っています。パンフレットとしてご覧いただきたいのは、試作品確認ページ です。ここには今までにオーダーいただいたお客様の作品が多数掲載されていますので、きっとご参考になると思います(^o^) |
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10. お店に行ってみたいのですが？ |
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 私たちのお店はインターネットのみです。実店舗はございませんが、小さな工房で一つひとつ丁寧に仕上げインターネットのお店で販売をしております。インターネットのお店La formeをよろしくお引き立てくださいませ。わんわ♪ |
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Q&A
ご質問など、お気軽にお問い合わせ下さい♪
